对很多装修的市民来说，装修的烦恼往往接二连三：买材料怕有假的，找家装公司怕被骗了果真这样？先听听卧底的起底，再看看消费者的经历
知情人自述
涛哥(化名)，曾在数个公司做过项目经理，从家装公司承接项目，利润达到15%才接单
我1993年就开始做家庭装修了，以前在公司承接项目，后来自己也接点活。一般流程是，由家装公司在外面找业务，然后再转包给下面的包工头。当包工头接到项目时，已经包含了公司18%-20%的利润，然后我们根据价目表再往上加15%到20%的利润，这是我们的收入。赚个30%-35%是行业的平均利润，不过我所知道的最狠可以赚到60%。
在接项目时，家装公司会把价钱压得很低，只列举一些常见项目来吸引消费者。等消费者签订了合同，并在价目表上签了字，我们就开始对消费者提建议增加项目。有些是可加可不加，有些是非加不可的，这笔多出来的费用也是公司赚20%，我们赚15%。
家装分包工包料和包工不包料，前者赚得更多，因为还包含了买料时吃的回扣，回扣一般在5%左右。
我们也会看消费者对行业的熟悉程度，熟悉的我们只收取平均利润，但绝大多数是家装的门外汉。因此我们会在清单上进行重复收费，比如在装电、铺地时会把大项目分拆成几个小项目，在小项目收费后再收总项目。
对于熟悉行情的消费者，他们会恳求我们不要赚得太狠。比如家住荔湾区的一个工程师，他家装修时就明确地说给我们赚15%。
按照行规，我得保证一天有200-250元的收入才肯接单，我手下的工人一天要赚100-120元。行内平均收入大约是平均1个月6000-7000元，工人是2000-3000元，我们也得生活，没有这点钱，谁给你干？！
消费者自述
李小姐的橱柜开始定价是2900元左右，可预算一出来要9000多元，光是抽屉的导轨一个就要增加80多元
容小姐，家住天河北芳草园，去年8月底装修，装修期间材料浪费惊人。
关键词：预算超支化整为零重复收费
我当时去百安居找家装公司，家装公司队的师傅说,不要通过公司直接找他们做，费用可以便宜6000元左右，而且人工、售后保修也一样。但等到房子快装修完并请熟悉的专业师傅来看时，发现不对劲了。
首先是家里多了很多废料和废电线管。我家墙面面积才60㎡，刷墙上灰的胶水只要5桶，但他们让我买了20多桶，足足可以刷200㎡的大房子。上油漆只要3桶，但他们让我买了7桶。和他们理论时，他们说我们预算一般都会预多，免得你来回跑你说气人不气人？！
其次是一个项目分拆成几个小项目，重复收费。比如铺地砖的费用，包人工、水泥和沙的费用报价是27元/平方，另一项是地面荡水泥沙铺平的费用，报价是22元每平方米，其实是一回事。
我很理解他们也要赚钱，但为什么要这样赚呢？采访时，为装修而气恼地容小姐感慨连连。
李小姐，家住员村某楼盘，橱柜从预算方案到设计，价格从2900元变成了9000元。
关键词：层层加码家居
我去欧定橱柜时，大致告诉了他们面积、使用什么面板，要什么颜色、质材。工作人员大致算了一下报价2900元，我交了200元定金。
可第二天等工作人员上门一量后，开出的清单高达9000元。我一下子愣了，很多收费项目从来没有和我讲过，比如中式抽油烟机，要装个假吊柜，就得花2500元，框上的假封板，下面的地脚线，都变成了收费项目。地脚线说是送的，他们说送的是塑料的，质量很不好，一踩就碎，还不如你自己花钱买个铝合金的。然后，加个拉环就是400元，再加个米缸，又400元，最后我只能对着清单划了又划，将一些实在用不着的项目划掉，费用还得7900元！
退出机制不到位家装行业多陷阱
为什么家装行业会有如此多陷阱？一方面，刚性需求导致市场很活跃，但双方的信息是不对称的，现在的消费者与市场脱节很大；另一方面，由于无监管且进入门槛很低，导致了装修行业的不规范。一位业内人士告诉记者，而这一切都是巨大的利益使然。
12315的相关负责人告诉记者：由于在行业准入上，并没有太多的严格规范，也没有相应的强有力的退出机制，因此，从业人员素质参差不齐，而公司也不注重品牌发展。加上在装修使用材料上的成本也差距非常大，因此，对于一些模糊的装修定义，没有细节性的描述，使一些装修公司有机可乘。另外，由于大部分人一辈子只装修一两次，不了解行情，遇到情况后往往索赔成本又相当高昂，因此导致退出机制不完全。
支付宝签约方式挨宰局面可改变
如何规范市场呢？据记者了解，一种先装修后付款的家庭装修签约模式，正在广州推广。省装饰行业协会消费者专业委员会副主任熊朝阳告诉记者，这种类似网上购物的支付宝签约方式，有望改变家装市场消费者被动挨宰的局面。即业主与施工方、委员会签订三方合同后，将工程款存入委员会指定银行的托管账户。施工单位每完成一个阶段，经业主与委员会委托专业人员验收后，凭业主和委员会双方的指令，银行才能按比例付款给施工方。对于这种三方合同的模式，有业内人士担心，由于不是强制推广，装修公司未必愿意采用这个合同。装修
不过，这未尝不是一种推动行业进步的办法。一位业内人士表示，对于期待通过品牌建设长远经营的装修公司，是一个通过规范经营来树立品牌，对行业进行洗牌的良机。
装修常见陷阱
转换材料计量单位
材料市场的材料价格都是按照多少钱一桶(一组)来出售，而报价单都是按照每平方米报价。
装修公司的预算表，会将一个工程拆分成数个小项目，每个单项价格往往是几元。但小数目往往汇集起来就是一笔大开支。
预算故意模糊项目
在提供预算时，部分装修公司会通过低总价的方式获得装修权。但在装修时会多出很多看不到的项目。
强调损耗屡屡调包
对瓷砖、地板都会在报价单上设定一定损耗比例，多余的耗损材料就流入装修公司的腰包。将业主购买的品牌装修材料，偷换成其他一般性材料也时有发生。
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业内人士揭假洋墙纸面纱 让你了解真实情况
“墙纸不就是纸造的吗？凭什么挂个洋牌子，每平方米动辄就卖到数百、上千元？”近日，一位自称“经营墙纸6年的老实人”抖出圈内一些鲜为人知的内幕，其中一些炮制洋品牌的伎俩更是耸人听闻。
据这位“老实人”介绍，现在随便走进哪家墙纸店铺，销售员介绍产品时张口闭口的都是进口货。外行的消费者一看产品说明就被蒙住了，几乎都是外文，除了英文还有德、意、法、日、韩等文字。其实，这些墙纸很多都是假洋货，多数是在江苏、浙江、广东、江西等地生产，充其量有个别品牌的某些配料是进口的。
假洋品牌如此炮制
这位“老实人”爆出了墙纸行业制造假洋牌子的套路。首先是取个洋名子，要让消费者一看就感到洋味十足，比如“某某世家”、“意大利某某品牌”等，然后再加上一个类似于“since1906”之类的标注，编一个成功创业的励志故事。稍高级一点的，在境外花几千美元委托专业注册公司注册一个空壳公司，弄一个洋出生证明，注册个洋商标，然后在国内生产。要的就是“脸儿生”，要的就是让你记不住名字。还有的直接把自己扮成国外某知名品牌的中国总代理，并号称独此一家别无分店。最有“功力”的是打擦边球，利用某些特殊手法，使自己获得知名洋品牌在中国的若干年商标权，这样便可以自己生产、贴牌。产品只要看起来高档即可，广告也请老外当模特，以表示洋身份名副其实。
条形码可让“假洋”墙纸现形
消费者可以向店方提出看整箱原包装，或看没有拆封的整卷墙纸的条形码。条形码是商品的身份证，由代表12位数字的产品代码和1位校验码组成。产品代码的前2位为国别码，如00-09代表美国，30-37法国，40-44德国，45－49日本，69中国，80-83为意大利等。再者，原装进口墙纸有报关单、海运提单、装箱单和货柜发票，四单联合起来查证后，再上网浏览这些品牌的网站，是骡子是马就一目了然。
除了条形码之外，墙纸包装上应该附有中文说明。江苏省消保分局相关负责人表示，针对全外文的产品，我国《产品质量法》有规定，没有中文标识及没有中文说明的产品，不准在中国市场上销售。
曝光那些你不知道的装修业内潜规则
目前，我国各地装修市场都尚待规范，有些不规范行为不仅伤害业主的利益，更可能有损家装质量和家人健康。下面奇葩小编为大家介绍了几种装修行业常见的“潜规则”，并指导您规避风险。
装修潜规则
设计师吃回扣、拿返点。装修公司的设计师熟悉市场，常带着消费者选地板、瓷砖、涂料等建材，消费者本以为这样能买到便宜、优质的建材，但事后却发现，价格反而高出10%~30%。设计师拿返点和回扣是业内人人皆知的“秘密”，购买中高档建材时最常见。建议业主亲自去建材市场对比、挑选。即使请设计师代为挑选，最好自己先去了解价格，做到心中有数，以免被暗中提价。
因色差问题退货
因色差问题退货，最多退七成货款。业主购买瓷砖、地板等建材可能会出现色差，不少商家都拒绝因色差问题退款，如果一定要退，也只能退七成货款。选瓷砖、地板等量大而且容易有色差的产品，最好先问清商家是否承诺因色差问题退款，并写入合同。在选购特价品、促销品时，要提前问清是否能一次送货，不同批次的产品可能有色差。产品送货上门后要仔细检查，确认无误再签收。
钓鱼式工程
钓鱼式工程。个别装修公司低价揽客后，在装修过程中可能用各种理由再增项、加价，如果业主不同意，则可能影响施工进度和质量。凡是做钓鱼工程的公司都抓住了业主贪小便宜的心理，为避免中期加价，就要杜绝这种心理。如果发现装修公司的报价明显低于市场价，基本可以断定是钓鱼工程。签订装修合同，一定要将项目尽量细化，注明单项和单价，以防发生纠纷。
样板间钓鱼
用样板间“钓鱼”。精装房样板间通常设计精美，业主收房时，却发现自家房屋质量与样板间相去甚远。选精装房不能把样板间作为主要参考因素，尤其不能过于注重表面工程，房间的实用性最重要。签订合同时，一定要仔细查看合同文本，商家承诺的内容要写入合同。收房时，应仔细验收，尤其对水电等隐蔽项目更得多留意。
业内专家：加强地板日常保护最安全
面对种类繁多的地板护理产品，消费者该如何选择？在日常生活中又如何保护地板？记者请教业内专家后发现，对地板护理产品的分类和作用，业内看法大相径庭，但在加强地板的日常保护上，业内专家们都取得了一致的看法。
地板蜡分类不明
目前市面上有固体蜡、液体蜡、地板油精、地板精油等多种地板护理产品，固体蜡与液体蜡之间的区别，很容易界定，但是在液体蜡、地板油精、地板精油等方面的界定上，业内专家的观点并不统一。
圣象地板北京分公司售后服务部主管于保国认为，地板精油、地板油精属于液体蜡。安信地板销售和售后服务部经理刘震直接告诉记者：“地板精油和地板油精就是液体蜡，把液体蜡叫出这么多名字不过是商家的一种营销手段。”对于地板油精无害的说法，于保国表示，尽管地板油精厂家宣称油精是纯天然提取的，但液体蜡(即精油和油精)是不是真的无害还不好说，因此不管是固体蜡还是液体蜡，消费者都应少用。
与于保国和刘震的观点截然相反，上海江通科技环保有限公司北京处负责人刘鸿鸣认为，地板油精和地板精油是一种物质，“但它们并不是液体蜡，液体蜡属于化学物质，而地板油精是从植物中提取出来后经过乳化处理的物质，是无毒无害的，以适合家居用品对环保的要求。”
对地板蜡作用看法不一
对各种地板护理品的效用，三位专家更是给出了三种不同的看法。
现在市面上固体蜡越来越少，但刘震认为，在地板易磨损部分局部打固体蜡，可以保护地板漆面，而液体蜡只能增加地板光亮度，“对亚光地板来说，使用液体蜡容易失去刻意营造的亚光效果。”
于保国明确表示不认同这种看法，“除提亮外，液体蜡对地板还有一定的保护作用。”于保国说，“液体蜡会在地板表面形成一层膜，可以避免地板受潮，保护地板少受摩擦，而固体蜡一旦操作不当，很容易把地板打花，使地板看起来很‘脏’。”
刘鸿鸣则进一步肯定了地板油精的作用，他认为地板油精不仅能保护地板，还能够深入地板纤维滋养地板，保持地板含水率，减少地板起翘、变形的几率，延长地板寿命。
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日常保养大同小异
虽然业内专家对地板护理品的看法并不统一，但是专家一致认为，消费者应加强对地板的日常保护。
“其实地板日常保养大同小异，不管哪种地板，都应定期清洁、避免划伤、防潮防湿”，于保国说，“不过，竹子含有大量糖分，易生虫，因此要更注重防虫；而强化地板基材是中、高密度板，膨胀系数大，容易因吸水膨胀，导致发泡、变形，因此要更注重防潮。”
室内环境对地板的使用寿命很重要。太干燥的室内环境容易导致地板开裂、收缩变形；而太潮湿的室内环境则会导致地板膨胀、气鼓。
刘震建议，春秋季较干燥，冬天由于供暖室内也会比较干燥，因此应使用加湿器进行加湿，也可在室内多放置几盆水，或在暖气片上放置湿布来增加湿度；而夏天湿度较大，应开窗通风或用空调抽湿。
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