装修十大典型投诉案例
案例一：“包工头”做手脚、材料掉包害业主
王先生在2007年6月18日与某家装公司签订了半包合同，工期截止到8月22日。可当工程进行到8月7日安装衣柜推拉门时，却出现了衣柜门关不严且无法调整到位的现象。
装饰行业协会的专家会同该公司负责人实地察看后发现，衣柜外框对角误差达2.5厘米，衣柜隔板中间下弯变形达2厘米，木工板厚度只有1.5厘米。出现这样的质量问题，让在场的该公司负责人很是意外：这种木工板并非公司提供，怎么会被使用了呢?!经现场施工人员反映，原来是项目经理把公司提供的木工板掉包了。
点评：项目经理之所以能将材料掉包，多是因为业主把关不严造成的。因此建议业主，一定要根据合同约定对进场的材料进行验收，并在施工过程中经常到现场监督检查。如果业主对材料不是很了解，可以委托第三方监理或专业人士帮助把关。
案例二：约定条款不算数、原是合同有问题
谢先生去年6月份他与某家装公司签订了装修合同。当时约定，6月12日工人进场施工，谢先生支付3.5万元首期工程款;6月26日瓦工结束，谢先生支付2.5万元二期工程款。
然而到了6月26日，瓦工工程才刚刚开始，但此时家装公司却向谢先生催要2.5万元的二期款。经协会了解，双方签订的合同并非正规版本的合同示范文本，不但合同条款有欠缺，而且部分内容有失公平、公正。
点评：这一个案显示出，家装公司利用业主不专业的弱点，与业主签订非示范合同文本，并约定按时间支付工程款。鉴于按时间支付工程款的不合理性，05版示范合同中已进行了修改。装饰行业协会会长提醒业主，与家装公司签订装修合同，最好用由工商部门监制的示范合同文本。对工程款支付方式，最好按工程量或工程进度来约定。
案例三：家装公司不规范、业主遭遇烦心事
郑先生在施工进行到水电刚结束时，发现电路布置有问题。家装公司答应给予整改，但要求他必须交纳二期工程款。
郑先生认为，必须在整改好后再支付二期工程款，双方因此产生分歧。然而，正在沟通过程中，家装公司私自撤走工人。由于工人粗心大意，导致水龙头脱落造成漫水，并给楼下邻居造成一定的损失。郑先生找该公司讨要说法，可该公司既不做处理也不给说法。
点评：扯皮—私自撤走工人—工人大意导致水龙头脱落—水龙头脱落造成漫水—漫水殃及邻居—家装公司不给说法，从这一轨迹中就可以看出常发生于家装公司身上的种种不规范操作现象。
案例四：停工期间出问题、成品未保护惹祸
2007年6月份，杨先生家工程进行到漆工工序时，工人全部回家农忙，停工一个多月。当7月下旬工人再次进场施工时，问题出现了：木质家具及门套出现了很多黑斑，部分饰面板翘裂，两扇房门出现变形。
经协会了解，业主家防盗门的钥匙全部在交给了装饰公司，而工人在离开工地回家农忙时，未把钥匙交给业主，也未向业主作任何交代。当时正好是霉雨季节，工地处在潮湿环境当中，使得木质家具发生霉变、变形。
点评：这是一起典型的因家装公司管理不善而造成事故的个案。规范要求，从工人进场施工开始，装饰公司就要对原居室的陈设、设施、结构及施工现场做好保护。工人需较长时间离开工地，则要做好成品保护或向业主明确告知注意事项。如果因此发生质量问题，装饰公司应承担责任。
案例五：找“游击队”施工、质量难以有保障
林先生说给他家装修的家装公司不但拖延工期，而且还拒绝对设计不合理的部分进行修改、继续强行施工，并以停工相威胁，由此导致工程质量出现问题，如厨房阳台瓷砖贴得外高内低导致雨水倒流，并造成与厨房连接的木地板被水浸透发霉。
接到林先生投诉后，协会通过查询得知该公司既不是协会会员单位，也没有申领资质证书。更严重得是，该公司与林先生签订的“合同”仅是一张预算报价单，而且报价单上只有签名未加盖公章。
点评：不具备资质就承接工程，不签订示范合同文本仅以报价单代替，报价单上只有签名“游击队”做法。朱炳生提醒，业主在选择家装公司时一定要“三思而后行”，装修就要找正规的有资质的企业。
案例六：责任不清难界定、业主维权有困难
吴女士反映，她家于2007年4月装修完工，6月份入住。可刚住3个月，就发现客厅、主卧、书房的地板均有不同程度瓦楞状变形。她多次找家装公司和地板商，但他们互相指责、推委，导致问题久拖难决。
吴女士家的地板安装，原来是由家装公司负责龙骨铺设，地板供应商负责地板铺设。可家装公司认为，地板变形是本身含水率高造成的;而地板商则认为，地板变形是因为家装公司铺装的龙骨太潮湿。然而经含水率测试，地板和龙骨均符合标准。由于吴女士家已经入住，是不是使用出了问题?地板变形的诱因，出现了“三角关系”难以界定的局面。
点评：同一项工程最好由一家单位独立完成，这样一旦出现质量问题则可以避免扯皮现象。
案例七：与设计师走“私单”、业主自己吞苦果
业主曹女士在城北买了一套住房，在与设计师沟通时，该设计师再三表示，通过公司装修费用比较高。如果曹女士想省钱，可以通过“暗箱操作”节省七八千块钱。
设计师所称的“暗箱操作”办法就是走“私单”，曹女士将工程和工程款直接交由设计师“代办”，而设计师则负责安排公司最好的工程队进行施工。考虑到七八千块钱不是小数目，而且施工依然由“公司负责”，曹女士便认同了该设计师提出的方法。
可等曹女士搬进新居时，却发现墙体开裂、电话线不能正常使用、卫生间地漏下水不畅等问题。曹女士找到这家公司，但设计师已经辞职，而且项目经理及施工队又并非该公司的。由于曹女士拿不出合法依据，该公司拒绝了她的要求。
点评：在很多家装业主看来，避开家装公司与设计师或项目经理合作，可以节省费，孰不知一旦找不到“事主”，装修就像选择“游击队”一样，不但会出现质量问题，而且售后也难以得到保障。
案例八：自买地板“不争气”、装修后留下遗憾
市民郭先生为儿子购买了一套140平方米的婚房，全家对装修都很重视，特地选择了品牌家装公司做装修。据郭先生称，他对装修效果很满意，但两个卧室所用的地板却让全家人烦心不已。由于两个房间的地板与其它房间的地板相比颜色深很多，且单个房间的色差也比较大，地板的伸缩缝宽窄不一，最大处有1mm以上。还有一部分地板表面有虫眼痕迹。
发现地板有问题后，郭先生就找到地板商要求更换或赔偿。但地板商却坚持认为地板没有问题，并表示如果要更换地板或获得赔偿，郭先生必须有权威检测报告证明地板有问题。
点评：一分价钱一分货，相信业主都应该明白。对应的，业主选择了信誉不佳的品牌，出了问题自然就会遭遇扯皮现象。
案例九：装修接近扫尾时、家装公司刁难业主
种女士反映，她家的装修到了收尾阶段，但一大堆问题也显露出来。比如接线头裸露在明处;次卧空调项线用4个平方的，而零线则用2.5平方的;防盗门保护不到位，导致缝隙卡死、不能正常开关;房门尺寸不配套无法安装;有线电视线路不通，等等。
接到种女士投诉后，协会找到这家公司的负责人寻求解决方法。没想到这家公司负责人的态度非常强硬，表示这项工程，公司已经不赚钱了，继续做必须另行收费，而且标准甚高。如安装一个坐便器要500元，安装洗菜池和洗脸池各收300元，即使安装一个插座也要100元。双方未能达成一致，最终提交仲裁。
点评：朱炳生表示，上述公司属于“行为不良甚至无赖”的一类。他们依靠工程收尾所暴露出来的问题刁难业主，并以恶劣的手法赚取“最后的晚餐”，图的是一时暴利，做的是一锤子买卖。如果业主好说话，就会上当受骗。
案例十：洽谈时信誓旦旦、完工后翻脸不认
家住江宁的胡先生，在与家装公司签订合同时提出家里有小孩，要求材料一定要符合环保要求。该公司负责人再三保证用材肯定环保，并表示等工程结束后可以做环保检测，费用由公司承担，但并没有签订书面协议。
工程完工一周后，胡先生提出做环保检测。但该公司却表示，装修合同中没有明确环保条款，对于胡先生提出的环保检测项目及费用，该公司不予认可。
点评：朱炳生提醒业主，为避免麻烦应与家装公司签订细致的书面合同。
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家居装修十大美学原则
设计师是创造建筑艺术的工作者，因此对建筑美学要有一个很清晰的了解，甚至要融入自己的设计骨髓中。在自身的设计理念中更要注重美学修养和塑造美的灵活技巧。小编查阅了装修大学资料，总结出十大家居装修布置的美学原则。
1.稳定与技巧
原则要点：稳定与轻巧几乎就是国人内心追求的写照，正统内敛、理PPP与感PPP兼容并蓄形成完美的生活方式。用这种心态来布置家居的话，与洛可可风格颇有不谋而合之处。以轻巧、自然、简洁、流畅为特点，将曲线运用发挥得淋漓尽致的洛可可式家具，在近年的复古风中极为时尚。
应用技巧：稳定是整体，轻巧是局部。在居室内应用明快的色彩和纤巧的装饰，追求轻盈纤细的秀美。黄、绿、灰三色是客厅中的主要色彩。灰色向来给人稳重高雅的感觉，而绿色中和了黄的耀眼，所有的布置都是为了最终形成稳定与轻巧的完美统一。
注意事项：家居布置得过重会让人觉得压抑、沉闷;过轻又会让人觉得轻浮、毛躁。要注意色彩的轻重结合，家具饰物的形状大小分配协调，整体布局的合理完善等问题。2.比例与尺度
原则要点：圣·奥古斯丁说：“美是各部分的适当比例，再加一种悦目的颜色。”?比例是物与物的相比，表明各种相对面间的相对度量关系，在美学中，最经典的比例分配莫过于“黄金分割”了;尺度是物与人(或其他易识别的不变要素)之间相比，不需涉及具体尺寸，完全凭感觉上的印象来把握。
应用技巧：比例是理PPP的、具体的，尺度是感PPP的、抽象的。如果你没有特别的偏好，不妨就用1:0.618的完美比例来划居室空间吧，这会是一个非常讨巧的办法。例如这间根据“比例与尺度”原则营建的院落。墙体、窗户的长宽比例符合黄金分割。梯形棚架与长条桌的相似，在一定尺度上改善了空间距离，让窗外的景色仿佛近了许多。
注意事项：即使整个家居布置采用的是同一种比例，也要有所变化才好，不然就会显得过于刻板。
3，调和与对比
原则要点：“对比”是美的构成形式之一，在家居布置中，对比手法的运用无处不在，可以涉及到空间的各个角落，通过光线的明暗对比、色彩的冷暖对比、材料的质地对比、传统与现代的对比……使家居风格产生更多层次、更多样式的变化，从而演绎出各种不同节奏的生活方式。调和则是将对比双方进行缓冲与融合的一种有效手段。
应用技巧：黑色与白色在视觉上的强烈反差对比，体现出房间主人特立独行的风格，同时也增加了空间中的趣味PPP;毛皮的华贵与纯棉的质朴是材料上的对比;长方形玻璃窗是形状、大小的对比。布置出这样一间居室，就是彰显个PPP的最佳途径。
注意事项：如果你有坚强的神经系统、独特的品味且我行我素、向来不惧人言，那么尽管使用强烈的对比吧，否则还是柔和一点的好。
4，节奏与韵律
原则要点：节奏与韵律是密不可分的统一体，是美感的共同语言，是创作和感受的关键。人称“建筑是凝固的音乐”，就是因为它们都是通过节奏与韵律的体现而造成美的感染力。成功的建筑总是以明确动人的节奏和韵律将无声的实体变为生动的语言和音乐，因而名扬于世。
应用技巧：节奏与韵律是通过体量大小的区分、空间虚实的交替、构件排列的疏密、长短的变化、曲柔刚直的穿插等等变化来实现的，具体手法有：连续式、渐变式、起伏式、交错式等。楼梯是居室中最能体现节奏与韵律的所在。或盘旋而上、或蜿蜒起伏、或柔媚动人、或刚直不阿，每一部楼梯都可以做成一曲乐章，在家居中轻歌曼舞。
注意事项：在整体居室中虽然可以采用不同的节奏和韵律，但同一个房间切忌使用两种以上的节奏，那会让人无所适从、心烦意乱
5，对称与均衡
原则要点：对称是指以某一点为轴心，求得上下、左右的均衡。对称与均衡在一定程度上反映了处世哲学与中庸之道，因而在我国古典建筑中常常会运用到这种方式。现在居室装饰中人们往往在基本对称的基础上进行变化，造成局部不对称或对比，这也是一种审美原则。另有一种方法是打破对称，或缩小对称在室内装饰的应用范围，使之产生一种有变化的对称美。
应用技巧：面对庭院的落地大观景窗被匀称地划分成“格”，每一格中都是一幅风景。长方形的餐桌两边放着颜色相同，造型却截然不同的椅子、凳子，这是一种变化中的对称，在色彩和形式上达成视觉均衡。餐桌上的烛台和插花也是这种原则的体现。注意问题：对称PPP的处理能充分满足人的稳定感，同时也具有一定的图案美感，但要尽量避免让人产生平淡甚至呆板的感觉
6，主从与重点
原则要点：当主角和配角关系很明确时，心理也会安定下来。如果两者的关系模糊，便会令人无所适从，所以主从关系是家居布置中需要考虑的基本因素之一。在居室装饰中，视觉中心是极其重要的，人的注意范围一定要有一个中心点，这样才能造成主次分明的层次美感，这个视觉中心就是布置上的重点。
应用技巧：明确地表示出主从关系是很正统的布局方法;对某一部分的强调，可打破全局的单调感，使整个居室变得有朝气。但视觉中心有一个就足够了，就如一颗石子丢进平静的水面，产生一波一波的涟漪，自会惹人遐思。这间客厅的“石子”就是那个花枝招展、流光溢彩、独一无二的吊灯!如果多放一、两盏的话，整体美感就会荡然无存。
注意事项：重点过多就会变成没有重点。配角的一切行为都是为了突出主角，切勿喧宾夺主。
7，过渡与呼应
原则要点：硬、软装修在色调、风格上的彼此和谐不难做到，难度在于如何让二者产生“联系”，这就需要运用“过渡”了。呼应属于均衡的形式美，是各种艺术常用的手法。在室内设计中，过渡与呼应总是形影相伴的，具体到顶棚与地面、桌面与墙面、各种家具之间……，形体与色彩层次过渡自然、巧妙呼应的话，往往能取得意想不到的效果。
应用技巧：吊灯与落地灯遥相呼应，都采用看似随意的曲线，这种亲近自然的舒适感，最适合用于硬冷的物体之上;茶几上的鲜花随形就势给视觉一个过渡，使整个空间变得和谐。整体上将结构的力度和装饰的美感巧妙地结合起来，色彩和光影上的连接和过渡非常流畅、自然。
注意事项：“过渡与呼应”可以增加居室的丰富美感，但不宜太多或过分复杂，否则会给人造成杂乱无章及过于繁琐的感觉。
8，比拟与联想
原则要点：比拟是一种文学上的说法，在形式美学当中，它与联想密不可分。所谓联想，是指人们根据事物之间的某种联系由此及彼的心理思维过程。联想是联系眼前的事物与以往曾接触过的相似、相反或相关的事物之间的纽带和桥梁，它可以使人思路更开阔、视野更广远，从而引发审美情趣。
应用技巧：联想的内容都是已知的、客观存在的，运用比拟手法，通过联想使抽象的意识活动与具体形象相结合。例如这间卧室，选用红**调的布艺，再加上茂盛的绿色盆栽、立在窗边的长颈鹿摆饰，置身其中难免会从色彩、布景中产生热情洋溢、活力四射的非洲印象。
注意事项：运用这种原则布置家居时，一定要注意：比拟与联想从来都不是天马行空式的胡思乱想，它形成的空间应该是你曾经有过或者非常向往的生活氛围。
9，统一与变化
原则要点：家居布置在整体设计上应遵循“寓多样于统一”的形式美原则，根据大小、色彩、位置使之与家具构成一个整体，成为室内一景，营造出自然和谐、极具生命力的“统一与变化”;家具要有统一的艺术风格和整体韵味，最好成套定制或尽量挑选颜色、式样格调较为一致的，加上人文融合，进一步提升居住环境的品位。
应用技巧：不同的空间应选用不同的色彩基调。**有助于人的食欲，所以将它定为餐厅的主色;墙上那幅青绿色的装饰画，是整体色调中的变数，然而却非常和谐;桌面、墙面、隔断采用相同花纹、相同材质，于统一见变化的是纹理方向的不同。
注意事项：在家居布置的初始就应该有一个完整的计划和构思，这样才不会在进行过程中出现纰漏;在购买新家具时，应尽量与原有家具般配。
10，单纯与风格
原则要点：家居风格的成因是综合而复杂的，有意识形态的、有物质条件的、有传统的、有地域物产的，还有居住者个人的经历、才能及偏好和外来的影响等等因素。无论成因如何，首先要考虑好居室的基本风格，一旦建立起一种气氛，一种风格，一种角度，你就可以仔细地构建自己的风格，并且逐渐获得自信。
应用技巧：人若单纯会让人感动，让人留恋(词句引用自泉州论坛)。用在家居上，是一种返璞归真，一种洁净，一种清极而郁的芬芳。以原木为基调的卧室，素雅的布艺和生机盎然的绿色植物，不知不觉让人爱上它的纯净、它的境界、它的风平浪静。或许在人们的潜意识里，生活潮流总是希望有一种单纯的气质。
十大装修问题的破解方案
毛病一：地漏排水不够
这个问题一般有两种情况：一是地漏排水口不是最低点，二是地漏数量不够用。这样，不仅洗澡时很容易引起“水漫金山”的烦恼，连洗衣机可能都无法使用了。
破解
针对最低点问题，在验收卫生间装修时一定要记住对排水的检测，否则，不仅影响到沐浴心情，情况严重的还会造成漏水，祸及楼下邻居。对于地漏数量不够而无法使用洗衣机的烦恼，可以装一个洗衣下水和排水两用的地漏就OK了。通常在洗面盆下水处、淋浴区、洗衣机和坐便器旁安装地漏。
毛病二：淋浴房防水层高度不合理
有些家庭装修时，为了防水恨不得将淋浴区的防水层做到顶上。
而有些家庭忽略了防水问题，又做得不够高，留下渗水隐患。
破解
卫生间的防水不可忽视，一定要做到位，但是一般做到30公分高就足够了。做得太高，反而会引起墙面空鼓，瓷砖贴不牢等弊病。而且，瓷砖本身也有一定的防水效果，所以不必矫枉过正。
毛病三：衣柜空间只重眼前
对于只有两房的户型，一般人都是只在两个卧室做大衣柜、而没有尽量“挤”出单独的空间做杂物间。
日后，随着衣物的增多，这两个柜子肯定是远远不够的，到了夏天更是要拼命挤柜子。
破解
小户型在设计阶段就要充分考虑以后的储藏收纳功能，时下非常流行的就是在有限的空间里设计整体衣帽间或储藏室，满足日后所需。
毛病四：顶灯没有设计双控
卧室顶灯的开关只设在进门处，而没有在床头再设置一个双联双控的开关。
这样，晚上靠在床上看完电视或书后，还得下床关灯再摸黑上床，冬天的时候更是烦人，冻得瑟瑟发抖还要起来关灯。
破解
如果你有这种特殊需要，在装修的电工阶段就可以与工人师傅沟通，走一个双联双控的电路即可。没有设置双控电路的，到灯饰城购买可遥控的灯具也能达到效果。
毛病五：没有留好放置冰箱的地盘
装修厨房时，没有考虑冰箱的大小就随便留了块地方，后来选购冰箱时不是大小不合适，就是对外观不满意。
破解
橱柜设计师上门测量尺寸时，就要向他提供厨房各种电器的确切尺寸，还要根据自己的生活习惯，固定好它们摆放的位置，再设计橱柜尺寸。如果厨房与餐厅隔得不远，可将冰箱摆放在餐厅;隔得较远就只能买个合适尺寸的冰箱了。
毛病六：热水器外露
热水器个头较大，装修时如果露在外面，不仅占用空间，其错综复杂的管路还很影响美观，也不便打理。
破解
可以定制一个带百叶门的柜子将热水器包起来，这样既美观，又能防尘散热。百叶门柜可以定做与橱柜同样的风格、整体效果更好。
毛病七：吊顶龙骨承载不起吊灯
打吊顶龙骨时，没有考虑今后安装水晶灯等较重的灯饰，而将其打得很简单，最后装灯的时候发现吊顶根本承载不了灯的重量。
破解
要么换一个吊顶龙骨能承受得了的灯饰，不然就安一个与水晶灯相似的树脂灯。如果一定要装水晶灯，可以把吊顶挖开一点，在原始顶上打上膨胀螺栓，再打吊钩，最后挂上灯具。
毛病八：收纳空间不够用
小厨房里很难安排足够的收纳空间，但是厨房的杂物是最多的，那些头疼的锅碗瓢盆无处藏身怎么办呢?将它们横七竖八地堆放在灶台上，既不美观使用时也不方便。
破解
厨房一定要以方便实用为主，小厨房更要安排好空间。如果地柜和吊柜都不够用，可以买些合适的金属厨具搁板或支架安装在墙上，将微波炉、电饭煲等收纳上墙，带挂钩的搁板还能挂上各种汤勺、刀具等杂物。
毛病九：进户内门尺寸未留余缝
老式的房子一般都安装了防盗和进户两道门，装修时，很容易造成地板与门之间的余缝不够，而放不了较厚的漂亮地垫。
破解
装修前，测量门的尺寸时，一定要充分考虑地板、地砖、地垫等的厚度，提前留出余缝。事后如出现类似问题，可以换一个薄点的地垫;或者按地垫尺寸将地板挖一块，封边后再将地垫放入。
毛病十：预留插座不够
如今的家用电器种类越来越多，当初装修时根据需要多安了几个插座，现在也已经不够用了，装修时走的暗线也没法改动。
而且，设计电视背景墙时没有预留壁挂电视、音响等电源插座，家里只能牵明线，不仅影响美观，还给清洁带来不便。
破解
装修时，考虑到将来需要添置的电器数量尽量多安些插座，防止插座跟不上电器发展的趟儿。如果家里使用液晶电视，最好留出壁挂电源插座的位置;如果没装，可以在明线上缠些假花，也能起到装饰效果。