据了解,伴随着家居装修市场的持续火爆以及家装行业竞争的日益激烈,许多装修公司都以先收定金的形式来绑定客户,由于国家相关法律法规不完善以及行业规范的缺失,许多消费者在交了定金后却遇到了各种问题。据统计,消费者反映家装消费过程引致纠纷的主要有三大问题。
一、免费设计猫腻多交款容易退款难
由于清远家装行业的竞争日益激烈,许多装修公司加强了宣传,打着免费测量、免费设计的噱头,吸引广大家装业主的眼球,并想尽方法让消费者交付定金,许多消费者却遇到了“交款容易退款难”的问题。
一是测量、设计完毕后,装修公司以“行规”为由,要求先交定金才能出图纸,消费者往往持着渴望和着急的心态,在没有任何约定的情况下草率交付了定金,付款凭证除了写着是“装修定金”外,没有任何关于免费设计或不满意可退款的约定事项,当消费者对设计不满意或认为预算报价太高而要求退款时,往往都被拒绝。
二是装修公司在没告知要另加费用的情况下,误导消费者或擅自为消费者设计三维效果图,当消费者对设计不满意或认为预算报价太高而要求退款时,商家却表示平面设计图免费,三维效果图需要收费,在退定金时变相扣除消费者的设计费。
二、口头承诺不履行出现问题举证困难
一是许多装修公司在搞促销时都会作出优惠承诺,当消费者提出进一步优惠要求时,工作人员往往以不能给其他已下定的业主知道为由忽悠消费者,对进一步优惠事项只作口头承诺而未在定金凭证上注明,消费者与装修公司签订正式合同时要求商家履行优惠承诺,却遇到了举证困难。
二是有的装修公司在收定金时只做出大概预算而不出具正式预算,虽然列出了装修项目的单价明细,却故意按较少的工程量给消费者计算出一个“吸引人”的总预算,并以“最终预算还需大量工作才能计算出来”为借口,要求消费者先交定金,当消费者提出质疑时便口头承诺“消费者可退款”,然而当消费者无法接受最终预算而要求退款时,装修公司却以消费者在交定金时已接受其报的单价,最终预算高是因为工程量多为由不予退还。
三、装修合同留陷阱额外增加费用没商量
家居装修往往都在交了定金,经过对工程量进行估算并拟出了预算后才正式签订合同。消费者在签订正式合同时,往往会发现合同有许多不明确的地方,甚至存在消费陷阱。
一是价格不明晰,部分装修合同预算内容过于简单,只简单地列出了大概的工程项目和价格,没有列明各装修项目单价、总工程量和总价,容易出现结算纠纷。
二是有意缩小工程总量,有的装修合同虽然列明各装修项目单价、总工程量和总价,而且算出了看似比较优惠的总价,但装修公司往往会以“最终结算以实际工程量为准”的条款设置了消费陷阱,在预算报价时有意缩小工程量的规模(如墙面面积、线路长度、管路长度等),实际工程量与预算工程量差异很大。
三是辅材不清晰,有的装修公司虽然列出了土建、水电、吊顶、木工等装修项目的费用,但却不注明相关项目材料的品型及价格(如水泥、电线、管道、板材等),当消费者发现装修公司使用的只是一般材料而要求更换时,装修公司则以优惠报价只能提供指定的产品为由不予更换,或者是要求消费者增加费用。
以上就是关于家装消费过程中容易引发的纠纷3大问题,在家装之前一定要先了解清楚,避免自己涉及到纠纷。
相关知识
家装纠纷:装修过程中的意外事故责任由谁承担
案情介绍:某业主张某委托一家家庭装潢公司对其房屋进行装修,并签订了装修合同。装潢公司在施工过程中操作失误,不慎将张某的隔壁邻居孙某的墙体损坏,并造成孙某财产损失。三方为此发生争执,无法协商解决。
【分析解答】
依据《上海市家庭居室装饰装修管理暂行规定》第二十五条因进行家庭居室装饰装修过程中或者装饰装修后使用不当而造成相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等,应由装饰装修的委托人负责修复和赔偿;如属被委托人的责任,由委托人直接追究被委托人的责任,并由被委托人承担修复和赔偿的有关规定,孙某应向张某提出赔偿要求。因为该事故的发生在于装潢公司施工操作失误,所以张某在向孙某作赔偿后,有权向装潢公司追偿。
张某与装潢公司的纠纷,根据《上海市家庭居室装饰装修管理暂行规定》第二十六条的有关规定,可向房屋所在地的区、县建设行政管理部门投诉,也可以向人民法院提出诉讼或依照合同约定向市仲裁委员会申请仲裁。
装修过程中应注意那些问题?
室内环境污染的来源很多,其中有相当一部分是由于装修过程中所使用的材料不当造成的,包括甲醛、苯、二甲苯等挥发性有机物气体。因此在装修过程中应尽量选择有机污染物含量比较少的材料。
1)油性油漆为改变其流动性以满足生产和应用的需要使用了大量的有机溶剂,涂料成膜后有机溶剂会不断挥发出来,而水性油漆是以水作为溶剂或分散介质,涂料成膜后挥发的大部分都是水。以水性油漆代替油性油漆进行室内装饰会大大降低室内挥发性有机物的产生量;
2)使用低挥发性有机化合物的地毯和石膏间隔板;
3)使用干式杀虫剂代替喷雾式杀虫剂;
4)避免吸烟。
新房要实行环保绿色装修。即在装修中尽量使用天然材料,或被证明对人体无害的装饰材料,尤其要关注强化木地板中的甲醛含量、石材的放射性及涂料的二甲苯含量。如果你的经济条件允许,自然典雅的实木家具可以作为首选。另外,以天然树脂装饰的家具也是较好选择。新房装修完成后,一定要天天通风,至少2个月后,确定无异味方可入住。假如您每天在室内停留时间较长时,要经常开窗通风换气,同时,注意做一些户外活动。
如果新房经检测,甲醛含量、放射性等各项指标超标,目前最好的办法是注意房间开窗通风。国家质检总局出台包括家具用材在内的人造板等10大类材料环境控制强制性标准,从源头抓好室内环境污染。
到目前为止只有中国环保产品认可委员会是我国惟一有权颁发绿色环保标志的单位。能够获得这一标志的产品除了本身产品质量性能达标以外,还要有更高的环保要求,所以消费者在购买材料时,一定要认清产品包装上是否有"中国环境标志",也就是十环标志。
在购买前,一定要向商家索要国家权威部门出具的符合新标准的正规检测报告,看看各项指标的检测结果与国家相关标准的对比是否达标。另外,消费者需要细心的是,索要的检测报告一定要是检测机构的抽检报告,而不是送检报告。因为有些商家采取送检样品与市场销售产品不同的方法,来取得合格证书。
控制装饰装修材料的有害物质限量、选购环保材料,这些只是减少室内环境污染的一个方面,消费者和家装公司还应根据房屋的面积合理地进行设计、选择无污染的施工工艺、创造良好的室内通风环境,同时居室内家具摆放密度,房屋的空间承载量、装修完工后室内空气的净化、检测等问题也是在装修时必须关注的问题。所以只有多方面,综合考虑才有可能装修出环保住宅。
重庆装修过程中不同的装修风格应该如何搭配家装地板?
重庆装修过程中不同的装修风格应该如何搭配家装地板? 在装修过程中地板一段选择好了,在后期在重新选择和返工很麻烦,地板是装修过程中选择最重要的环节,开始选购地板的时候,一定要注意地板的颜色需和其它家具相搭配。装修风格与地板的搭配也是要考虑的,什么样的装修风格选择什么样的地板。重庆装修过程中不同的装修风格应该如何搭配家装地板?
1、古朴内涵中式装修风格中式风格以木构架形式为主,显示主人的成熟稳重。中国居室非常讲究空间的层次感,为了在单元式住宅中展现中式家居的层次之美,可以在需要隔绝视线的地方,使用中式的屏风或窗棂。中式装修分风格以简练的造型、线条流畅而受欢迎,与带有内敛气质的柚木系、红木系地板相结合,能体现出极高的文化意境和内涵,更可以为居室增添富贵之相。2、追求自然的田园装饰风格田园风格反映的是人们崇尚自然、返璞归真的本性,用料崇尚自然,砖、陶、木、石、藤、竹等。具有大型花纹图案的橡木地板可以完美的演绎自然田园风格。设计师还建议:为了突出田园风格回归自然的主旨,在颜色的选择上,首选温和的浅色系,带有一定做旧痕迹的仿古实木地板最适合田园风格的居室。
3、中西合壁尊贵复古古典美是人类心灵深处尊崇的美,厚重而有底蕴,是人类历史在时光岁月的流逝中沉积下来的审美精华。古典美并没有被现代社会的时尚光芒所掩盖,反而越来越成为上流社会所推崇的自我表现形式。中式古典或厚重深色的各式复古家具无不体现着主人的文化底蕴与对历史审美的缅怀。玛宝木、古堡橡木、巴洛克橡木与流年橡木等色系,古典而厚重的颜色配以复古处理的表面效果,能够很好地衬托出高贵而内敛的王者风范。百装网建议:中式与西式古典颜色深重并辅以复古效果处理,搭配白色或淡米黄色的墙壁、古典灯具以及油画作装饰,主人的大家风范就在复古的格调中含而不露了。4、古堡橡木厚重深沉古典与现代的结合,复古与时尚的双重向往与追求,使美的灵感跳跃在任何一处精心设计的地方。淡雅枫木、珍珠樱桃木以及田园风格温索尔金橡木、温索尔浅橡木都可以使古典与时尚完美地融合。
阳台装修的过程中需要注意什么问题?
阳台的大小可以保证更多的阳光进入到房间里,确保屋内的光线,打造出窗明几净的效果。此外,对于阳台的装修设计也是个性化、多样性的,阳光也可以成为了宠物居所、阅读角或是养花的地方。所以,对于不同的装修效果与需求,对阳台的装修设计也是不用的,但是需要注意的问题是共通的。
现今,多数人购买的房子都带有阳台,而对阳台的设计也是相当重视。阳台在让更多的光线照射进来的同时,也有很多种的设计方法与设计风格可以选择,让人们寒冷的冬日里可以感受到暖意。
阳台的装修风格都有哪些?1、欧式风格欧式风格的阳台一般都是大户型的阳台,既然阳台面积大,那何不尝试一下具有小资情调的装修,大大的空间加上喜欢的桌椅和美丽的花草,有没有一种置身其中舍不得离开的感觉?如果再加上一个浅色的飘窗,对整个阳台就是画龙点睛的作用,不仅不会阻挡光线,还能把装饰的效果大化,无不体现出主人独特的品味。
2、日式风格日式风格讲究简洁舒适,但是简洁并不等于简单,精心的布局可以体现出主人的心思。一花一草一石一木,如何摆放,摆放在哪,都是要由主人细心布置过的。如果觉得植物没有生气,那就买个石缸,在里面养几条小金鱼,每天给它们喂食,看着它们一点一点的长大。养花赏花、喂鱼逗鱼,是否会有一种恬静舒适的享受呢?
3、中式风格如果你对花草情有独钟,或者家里的老人喜欢侍弄花草,那小编强烈向你推荐中式风格的阳台。中式风格的阳台设计主要以假山、盆景、小灯笼为主,它突出的是将大自然的山水风光浓缩到小小的阳台上,如果有剩余的空间,不如摆上一个小茶几,一个人的时候一边赏花一遍品茶,或者捧一本书呼吸的新鲜空气,品味这字字真句;如果是有朋友来访,那就再好不过了,泡上一壶茶,和朋友一起谈天说地,回忆过去,畅想未来,那绿色的植物是能带给人们舒适的。
4、简约风格简约风格的阳台通常适合都市的年轻人,快节奏的生活是他们感到疲累,所以他们不愿抽出时间再去精心布置阳台,也不愿花时间去摆弄那些花花草草。但是劳累了一天的年轻人更需要有一个舒适的地方让自己的身心都放松下来,如果没有时间养花养鱼,不如在阳台上放一套精致的小桌椅,一杯咖啡,一首舒缓的曲子,这样的阳台也很令人放松不是吗?
5、储物空间有的小户型,本来面积就不够宽裕,家里的储物空间已经不够用了,阳台更是不够大,这时候不如选择把阳台变成储物空间,买一个储物架,有条理的将空间分割开来,小空间也可以发挥出大空间的效果。
阳台在装修时需要注意什么?1、门窗的防水功能阳台的门窗防水一定要好,不然以后遇到下雨渗水会非常麻烦,窗户的底部与地面要用发泡剂填满其中的空隙,然后用硅胶封住,这样可以保证下雨时水不渗进来。
2、保证地漏的畅通阳台地漏地面一定要保持些坡度,这样积水才会自动流向地漏。在施工的时候要非常注意,避免地漏堵塞,施工完后测试一下。地漏的盖子不要有太大的间隙,这样可以防止体积较大的杂物进入后引起堵塞。
3、墙面/地面防水在铺设墙面和地面瓷砖时,要先涂上一层防水涂料,等第二天涂料干了之后就能铺墙面和地面的瓷砖了。另外,、墙面/地面在铺设前应浸泡在水里,直至里面的气泡冒完后方可开始铺设。
4、铺砖是门精细活儿铺设墙砖前要在墙上画好水平线,然后在墙砖背面涂抹一公分厚的水泥。注意涂抹过程中要保证其均匀厚实,才能防止日后发生空鼓。铺好后将砖面敲平,在接缝处填上填充剂,以防地面上的水渗进来。
5、灯具的防雨水效果如果是开放式阳台,阳台的灯具一定要做好防水。同时也要避免安装在雨水不容易打到的位置。这样可以延长灯具的使用寿命,更重要的是避免漏电的风险。
6、承重边墙的保护千万不要随意改动阳台里的边墙,阳台的边墙往往起到防风和承重的作用,随意拆改会带来极大的安全隐患。如果一定要拆改,必须在获得物业许可的前提下,请专业的装修公司进行施工。
阳台装修中需要注意的问题基本就是保证门窗、墙面、以及灯具等的保护,其次就是不要影响其他功能区的正常使用。看完以上介绍,是不是对阳台的装修注意事项更加的成竹在胸了呢。
软膜天花安装过程中需要注意的问题
软膜天花安装过程中需要注意什么呢?下面,小编为大家介绍一下。
1.软膜天花进场前保证场地通畅,场地无建筑垃圾。
2.软膜天花底部处理符合安装条件,如龙骨骨架的安装等等;做到清洁干净。
3.所有灯光、灯具的安装必须按要求尺寸做好灯架,布置好线路并保证全部灯具线路通电明亮,安装软膜前如发现有灯具不亮,通知后要及时调整更换。暗藏灯内部应涂白,以达到更好的效果。
4.空调、消防管道等必须预先布置安装,调试好无问题。风口、喷淋头、烟感器等安装完毕,应符合要求。
5.软膜天花安装完工后,如油漆工需修复石膏板天花应不要触碰软膜天花。
柔性天花一直是装饰材料中的知名品牌,那么它的安装跟传统天花相比,有什么独特之处呢?详细请看软膜天花与传统天花的比较,从这里你可以发现软膜天花的众多优点,而这些是传统天花无法比拟的!
还有一点就是,软膜天花属于娇贵物品,如需拆卸、修复,请通知我公司,我们将派专业施工人员进行处理,希望顾客不要进行擅自处理,以免出现无法修复的状况,进行整块更换,那样会损失较大!
装修过程中如何验房,验房中需要注意哪些问题?
装修后的一个重要过程就是验房,验房就是对最终的装修效果进行检查,看水电以及墙面地板等的处理是否符合自己的意向,是不是自己想要的装修效果。业主会根据最终收到房子的好坏,做反馈,是不是有什么地方需要修改的,对每个细节进行检查。所以,小编会这针对验房这个问题给大家做一些介绍。
验房的过程好就是对房子的装修效果做检查,这是装修后的一个环节,也是重要的一项工程。很多业主对装修过程中乣注意哪些环节的检查并不是十分了解,所以小编整理了一些资料给大家做一下知识补充。
注意事项一:电路电路是指插座的匹配和位置和电线的型号和大耗电设备的容量。消费可以向物业管理公司索要竣工图纸。在今后的使用过程中,如果出现短路、断水的情况,可以根据图纸的标注由专业人员进行维修。观察配电箱的漏电保护开关是否有照明;普通插 座、大功率插座等有明确的分路,面板开关的安装是否平整,同时,还要测试开关是否有效。
注意事项二:水路消费者需要知道热水和中水是否具备,以及是 否接错管道。还要检查水表的位置,应该在厨房或卫生间的出水口。另外,水管的材料与生活直接相关,要确定是国家指定的合格材料。如果水管材料太差,后期很 容易漏水。
注意事项三:吊顶吊顶的结构在竣工图纸上不显示,但精装房的侧面、灯位或空调的通风口能看到结构。普通业主从吊顶的观察口可以肉眼判断,按照相关规定,隐蔽工程吊顶 必须使用轻钢龙骨。
注意事项四:隐蔽工程隐蔽工程包括水路改造、电路改造、吊顶结构和卫生间防水工程这些项目。业主对隐蔽工程使用的材料,水路的布管、电路的走向,还有功能性插座的位置等等是 不了解的,因为交房之后这些工程都埋在墙体里了。
注意事项五:防水简单的办法是在卫生间倒清水试验一下,查验下水是否通畅。
注意事项六:保修期内多观察一些工程项目一次完成后质量不到位,或者很多工程项目是需要长时间观察的,因此在竣工验收时不一定能够检查出来它是否存在质量问题,而必须通过使用才能发现。业主要注意仔细观察房屋出现的各种质量问题,及时与开发商或物业协商,尽量在 保修期内予以解决。
注意事项七:墙地砖墙地砖:颜色一致。目测就可以,一般来说如果有很明显的问题,开发商在验收的时候就不会通过。用小锤敲击地砖和墙砖,如果有空洞的声音,说明瓷砖没铺好,时间久了可能会出现瓷砖开裂和脱落。空鼓率超过5%即可判为不合格。
注意事项八:厨卫厨卫:试验水龙头的开关是否灵活有效,包括冲水马桶、淋浴房、面盆。另外,需要检查下水是否通畅,可以在现场往洗菜池、面盆、浴缸放满水,然后排出去,检查一下排水速度;检查马桶的下水时,则要反复多次地进行排水试验,看看排水效果。
如文中介绍的,装修验房中需要注意的问题就是以上八点,只要做好以上八点,就可以完美的处理好验房中的各种问题了。