今天是一年一度的3.15消费者权益日,每年因为装修引发纠纷或者被装修公司坑的消费者并不少,涉及的问题也是方方面面,比如装修合同、偷工减料、以次充好等,稍有不慎可能就进坑了。而如今,进入互联网家装时代,形形色色的互联网家装产品要如何挑选?不知自己购买产品之后如何维护自己的权益?我们一起看看,到底有哪些家装过程的“坑”需要注意。
首先,我们看看装修建材促销陷阱。
以次充好、偷梁换柱是常见的手法。如规定“装修中若原材料断货,可临时更换同档次其他型号的材料”;使用“X名牌墙漆”,但具体使用什么型号,最终由装修公司说了算;或称赠送价值不菲的家居礼品,实则使用一些便宜进货来的市场滞留的过时产品。许多所谓的“套餐”不仅有很多限制,还有很多额外“掏腰包”的地方。ZhuAnGxiU168.COM
建议消费者在选择套餐产品时,不能只认品牌,而是要认清产品的级别,明晰价位。在与装饰公司签订合同前,一定要详细了解装修涉及的程序和合同内容,对“包料”中的产品品牌型号要标注清楚,对有变更的项目,必须在合同补充条款中注明,并要求合同上加盖对方公司公章以确保法律有效性。
同时,装修时要使用分期付款,留一部分款项到完工后并确认工程无质量问题再付清,避免消费者早早付清了全额,对对方拖延施工还得“求爷爷告奶奶”。
其次,缴纳定金容易,“退定”难。
五花八门的互联网家装公司最常见的伎俩还有,免费量房,免费设计。咨询时说的天花乱坠,“先免费量房,再出设计方案,如果不满意也没关系。不过,要先缴纳100元的诚意金,这个在确定装修时可以抵200元的装修款。”消费者容易迷失在免费量房的诱惑中,缴纳定金后,商家只以一纸收据打发消费者,待消费者冷静思考后反悔了,想要“退定”就很难了。
建议消费者在订购前要货比三家,缴付定金一定要以书面的方式约定,价格、材料、交货期限、违约责任等重要信息要在合同中明确,切莫一时冲动与卖家达成口头协议,一旦产生纠纷,事后违约就会造成不必要的经济损失。同时,商家也应该用真诚经营拴住消费者的心,从而提升自身品牌口碑。
当然,还有消费者愿意网购家居产品。据调查显示,有40%的消费者表示会在综合类家居卖场选购家居产品,有26%的消费者觉得在建材超市会更方便一些,也有16%的消费者会选择到品牌独立店去采购产品,到百货商城购买的人数占8%,仅有10%的消费者表示会在网上商城的购买。
这个互联网的时代,基本是淘不离手,足不出门就可以淘来一堆商品,是什么原因令大家不在网上购买家具产品呢?原来,有不少消费者反映在网购家居建材产品中遇到过不少问题!有27%的消费者投票表示售后服务难以保障,也有21%的消费者反映商家在网上展示的图片与实物不符,有17%的消费者说担心掏钱买了产品后,售前的承诺成一纸空文,也有部分消费者担心在运输过程中损坏物品商家不予退换和物流慢,送货不及时,收取送货费和安装费,也有少部分消费者害怕在网上买到假货。
因此,还是建议大家家具在实体店购买,亲身的体验和眼见为实不会差。
最后,施工人员素质低也是不少消费者烦心的事情。
短短几年间,打着互联网家装旗号的企业如雨后春笋般快速涌现,但因为进入门槛低,企业素质、实力良莠不齐,再加上行业监管不足,以致市场异常混乱,问题频现。尤其是施工人员素质低的问题,被消费者不断吐槽。
据悉,工长承担了家装公司的劳务中介,组织工人施工以及项目管理,又为工人提供了工作。他的价值和作用在目前的家装行业来说不可替代,但仍处在装修价值链的底层,只顾眼前利益。
面对家装乱象,工商部门负责人也表示,进入3月,家庭装修也进入了传统旺季。一些无资质的装修公司、“游击队”充斥市场,致使消费者的合法权益常常受到侵害。对此,工商部门提醒,消费者在选择环节就要“擦亮”双眼,如果已经签订合同,想要维权并不容易。所以,消费者在家装时,不能选证照不齐的公司,更不能听信口头承诺,合同文本务必将报价、工程变更、设计、验收、保修和装修公司答应的优惠条款等纳入其中。除此以外,合同中应与装修公司协商付款方式,尽量采取少付多期的方式,首款要少付,尾款要留多,最好是做多少付多少,以免权益受侵害时陷入被动。
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互联网家装市场的未来如何?竞争关键点剖析
从2010年开始的家装市场逐渐互联网化,2014年互联网家装概念正式推出,至2015年初的资本热捧,2015年下半年,一度有超过200家线上家装平台及企业。由于模式雷同,缺乏核心竞争力。进入2016年,大批无硬实力企业在短期内消亡,目前骤减至120家左右,未来行业还将进一步洗牌。互联网家装企业将更多的精力专注于线下施工服务和供应链整合能力的提升。
互联网家装数量
互联网家装发展至今,主要分为平台型、垂直型以及综合类电商平台:
1、平台型家装
2、垂直型家装
3、综合型电商平台
竞争关键点剖析
2016年来,越来越多的平台型企业通过业务模式的转型,已从单纯的流量中介向自营业务过度,整个互联网家装行业越来越重的趋势愈发明显,平台与垂直的界限也日趋模糊。而重度垂直型家装企业作为整个行业中最纯粹也是最彻底的自身变革者,其各项指标都代表着整个行业的发展及成熟状况。以下就几项常规经营性指标进行分析类比。
1、资本背景及产业链整合
互联网家装发展到3.0时代,标准化产品会往越来越纵深的方向发展,全屋定制已成大势所趋,这场战争最终考验将是企业所在的生态系统以及各自背后的资源链接和支撑。
从成立以来一直秉承“品质、保障、诚信、贴心”的服务理念,依托优质家装内容带来的流量优势,全程人工服务对接线上用户和线下商家,形成良性生态模式。
2、产品研发及创新
随着互联网家装市场教育的逐步完成,用户人群会逐年增加,因此产品线的深度及广度以及产品的研发和创新能力,决定了企业发展的最终宽度。
根据用户需求提供多层次的服务模式,不断调整和升级自身服务项目及优化各项产品,提供一站式整体家装,力争为用户提供更好的服务体验。
3、线下布局情况
2015年下半年起,互联网家装行业渠道逐步下沉,越来越多的企业更加重视用户近距离交互体验,因此覆盖城市及线下布局成为企业提升市场占有率的关键指标。目前,代表型企业都已开启线下扩张计划,并兼顾部分重点城市线下布局。
经过不断的资源整合和调配,已在全国覆盖100多个大中型城市。不论您身处哪座城市,虚位以待。
互联网家装市场的未来
1、行业预见----自身运营模式加重
随着家装行业对各环节把控要求的提高,企业在自身各链条投入势必加重,垂直与平台的分类边界将越来越模糊:
2、行业预见----互联网家装市场份额
3、行业预见----互联网家装进入高速洗牌期
任何行业的成熟期的表现都是由几家领军企业把持较大的市场份额,经过2015年的行业快速复制和资本试错,行业进入寡头高速发展期,优胜劣汰,用户及流量都将向优质平台和企业倾斜:
4、行业预见----寡头已现雏形
家装行业经历多年零散经营后,进入高速整合期,大浪淘沙下,第一梯队已现雏形:
从成立以来一直秉承“品质、保障、诚信、贴心”的服务理念,已入驻百度、360、搜狗、神马、爱奇艺、今日头条、uc头条、搜狐等近20个平台并达成长期合作,专注于刚需精装人群,跨渠道获取更多优质资源,同时保障售后贴心跟踪服务,创建共赢的家装生态系统。
合作服务流程:
的订单审核非常严格和专业,一关:客服; 二关:客服经理; 三关:城市经理。审核房屋面积、预算、装修意愿度后确认无误进行派发订单,派单后还会进行全程服务。
1、见面前:业主生成订单后,客服中心会在第一时间与业主取得联系,并确定量房时间。在设计师和业主见面前,客服会提前和设计师做好相应的沟通,以便让设计师了解用户的基本情况,在商谈中可以免去更多争议,尽量争取双方能够顺利达成合作。
2、见面后:设计师和业主见面商谈后,客服中心会不定时主动回访,了解业主与装修公司的合作意愿度。如果业主签单意愿不强,客服中心会及时对业主进行回访,了解业主的需求和疑虑并进行分析建议,协调设计师与业主之间的矛盾冲突,更好的促成双方合作签单。
3、合作后:在装修公司和业主签订装修合同并支付订金后,会以负责到底的责任心,帮助协调装修公司和业主之间在装修过程中可能出现的矛盾及问题, 确保装修工程顺利完工交付。
目前,开通站点已辐射含深圳、重庆、常州、保定、长春、兰州、昆明、淮安、洛阳、大连等全国100多个大中城市,如今已战略合作了元洲装饰、今朝装饰、鼎盛装饰、融发装饰、业创装饰、品致装饰、卓鼎装饰、德本装饰、众宇装饰等行业知名品牌装修公司,俨然成为装修行业富有重要影响力的保障平台。
房屋装修的四种错误说法 一起来看看就那些吧
一般新房到手后都要装修一下,而有些装修小白就有点疑惑了,到底应该怎么装呢?应该如何判断装修师傅装得好不好呢?下面我们就一起来了解一些相关装修知识吧。
若你装修时不小心遇到黑心师傅的话,便可能会把好的说成坏的,尤其是这4大装修谎言,希望你装修时要注意了,当心被坑!
第1个,电路铺90°更好看
如果装修师傅告诉你电路时要横平竖直,呈90°直角弯才好看,若你信了的话那就糟了!因为这种方式铺出来的电路大多数是死线,后期使用时出现什么问题的话,得全扒掉才行!
正确的做法是步骤直角弯路,在拐弯处呈大于130°,这样不仅穿线方便,而且后期使用时也不易变成死线。
第2个,下水道水管加上S弯头能防臭
装修时,可能有人会告诉你装卫生间下水道水管时,要装S弯头才行,这样可以起到防臭的作用。但你知道吗?这样并不能真正做到防臭,若你想防臭的话水封才是关键!
第3个,防水层要做得越厚越好
有些人担心防水层没做好,后期使用时会出现漏水现象,便让装修师傅多刷几层,觉得防水层做得越厚,防水效果越好,其实这么做效果反而不好,因为刷得太厚很容易出现开裂现象!
第4个,所有的瓷砖都要泡水
虽然泡水可以使瓷砖贴的更牢固,但并不是所有的瓷砖都需要泡水,一般像那种吸水率高的瓷砖才需要泡水。并且泡水时并不是的全泡,而是用多少泡多少,因为泡过的瓷砖并不支持退货。
希望你装修时尽量注意这四种错误说法,在装修施工的时候不要在被骗了,除了小编上面所述这些外,还有哪些装修要注意的地方呢?
楼房装修选材有哪些?一起看看
楼房装修选材有哪些?一起看看楼房装修选材是每个即将装修新房的业主都会考虑的,不管你是否已经找到了专业的装修公司,都应该提前了解一些装修方面的知识,这样能够尽量提升自己的选材知识,防止在选材的时候被坑,那么楼房装修选材有哪些呢?下面我们就跟着的小编来看看相关内容,希望小编的介绍能给您的家居装修提供一些帮助,助您有个舒适温馨的家。
楼房装修选材有哪些?让我们先看一下墙面装饰材料, 这种材料主要是装饰墙面的,一般有水性漆、墙纸以及粉刷水泥,环保型的墙纸是一个不错的选择,这种墙纸不仅能很好的提升自己整个家庭的布局,如果想要重新更换壁纸的话就可以直接取下来再次装修。
对于地面材料的选择上,现在市面上主要有实木地板、复合地板、大理石地板等,如果想要使用石材作为地板的话,一定要先检测一下是否含有放射性的物质,在选择木质地板或者是复合地板的时候,一定要先看一下它们的环保性能,然后从功能性以及美观性上进行对比,因为即使是木质地板,其中也可能含有甲醛、甲苯、硝基之类的物质,大家不能忽视这个问题。
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新房验收攻略有哪些,一起来看看
新房验收攻略有哪些,一起来看看 房子验收是一件比较复杂的事情,若是不够信心专业,往往会导致损害自己的切身利益,下面我们就跟着的小编来看看相关内容,希望小编的介绍能给您的家居装修提供一些帮助,助您有个舒适温馨的家。
1、房顶高度:用尺在房顶取4-5个点测量,若数值一致,则说明房顶没有倾斜。
2、墙壁地面:用长尺等靠近墙壁地面,检查墙壁是否平整,同时观察是否有划痕裂纹,墙面是否有爆点。
3、空鼓:把专用钢针小锤(10g)垫上几层纸敲击墙壁,检查墙面空鼓。
4、乳胶漆质量:在周围光线暗时,用大功率灯泡(200瓦)照射,灯一亮,墙壁天花板是否平整就会立刻通过光线的阴影看出,如果不平,要重新补腻子刷漆;如果局部刷漆(修补过)会与墙壁原色产生差异。
5、门的质量:用镜子放到门顶部和门底部,检查这些平时看不到的地方是否刷过油漆。特别是卫生间的门,如果其顶部和底部的油漆没有刷全,时间一长,会使门底部过早腐烂损坏。检查防盗门有无划痕,门边是否变形,门与框的密封是否严密,门和锁开关是否灵活。
6、窗户:推拉窗上的纱窗和窗扇,应感觉到推动灵活,相互无碰撞。窗户外窗框上应有防堵帽,防止异物堵塞影响排水。
7、门窗的密封性:检查门窗的密封是否良好,可用一长纸条放在密封点上,关门压住纸条用力抽出,多几次试验可以看出密封条的压力是否均匀。
8、卫生间:卫生间在楼道内有窗户的应该安装防盗网;如若没有窗户,则应有通风孔。通风孔设在吊顶下面;离通风孔最近的插座须是防水插座。
9、厨房和卫生间:这两个地方是瓷砖到顶的,要检查四角无磕碰(房顶四角和地面四角),地砖墙砖无变形开裂和空鼓。用小锤划击地砖和墙砖,有空洞声音,应重新铺设。
10、厨房烟道:用纸卷点火后灭火冒烟,放在烟道口下方10厘米左右,看烟是否上升到烟道口立即拐弯吸走。
11、管道煤气:用冒烟的纸卷放到报警装置附近,看装置是否灵敏;报警声光提示的同时会关闭进气电磁阀,如果不能,要及时修复。
12、检查管道安装、通畅和密封:用手使劲晃动暖气管和上水管,应固定牢固。如果松动,应重新固定。打开水阀看排水是否流畅,放水时用卫生纸擦拭上下管道底部有无渗漏。
13、暖气片:暖气片上方应有排气孔,使用时应拧动将气体排掉。如果拧不动就需要修理解决,否则气排不出来,暖气片不热。还要注意暖气片安装时进水管和回水管的坡度要符合要求,否则影响采暖。
14、验电:业主自己可以购买一个专业验电器,按照使用说明逐一验收。
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